Para muitos profissionais, o momento de se pronunciar em uma reunião internacional ou subir ao palco para uma apresentação em inglês é acompanhado de um frio na barriga. A pressão para soar “perfeito(a)” muitas vezes trava a comunicação. No entanto, no mundo dos negócios, o segredo para ‘destravar’ a comunicação não está na perfeição da fala, mas em ser compreendido(a).
No universo do Business English, o foco muda do aprendizado da língua pela língua para o aprendizado da língua como ferramenta de trabalho. Como destaca Evan Frendo:
Negócios tratam de compra e venda ou, de forma mais ampla, da troca e exploração de recursos e capacidades. Utiliza-se a linguagem do comércio, das finanças, da indústria, da prestação de serviços. Trata-se de pessoas se unindo para realizar coisas que não poderiam fazer como indivíduos. Trata-se de design e inovação, tradições e valores, sobre o excitante e o mundano. Trata-se de cooperação, negociação e conflito. Trata-se de persuadir e compreender, poder e controle, explicar e encontrar soluções para problemas. Em suma, o inglês para negócios é a comunicação com outras pessoas dentro de um contexto específico. (FRENDO, 2005, p. 1, tradução livre).
Apresentações podem ser ensaiadas, mas o desafio aparece nas interações quando, por exemplo, alguém lhe faz uma pergunta inesperada ou o sotaque do interlocutor se mostra desafiador, levando em conta seu nível de proficiência e a familiaridade com diferentes sotaques. Para lidar com isso, Frendo sugere que o aluno se desenvolva para ser capaz de:
“Participar de interações em tempo real, incluindo apresentar um ponto de vista, explicar um curso de ação, pedir esclarecimentos e lidar com linguagem imprevisível.” (FRENDO, 2005, p. 21, tradução livre).
Além disso, é importante que você esteja seguro(a) em relação ao vocabulário e as situações específicas para seu contexto. Identificar as necessidades reais do seu dia a dia profissional ajuda a reduzir a ansiedade e focar no que importa. Portanto, vamos a algumas dicas práticas
- Foque na função: Lembre-se que no mundo do Business English, o inglês é o meio para você realizar o seu trabalho dentro de seu contexto.
- Domine os “Signposts“: Aprenda frases que indicam a estrutura da sua fala (ex: “Moving on to the next point...” ou “To sum up…“). Isso dá segurança e guia o ouvinte.
- Simplifique: Se não lembrar de uma palavra complexa, use uma mais simples. O objetivo é a comunicação fluida.
Na próxima vez que precisar falar em inglês no ambiente de trabalho, lembre-se: se permita ser funcional primeiro e ‘perfeito’ depois.
Referências:
FRENDO, Evan. How to teach business English. Harlow: Pearson Longman, 2005.
Jonas Ishikawa é um eterno aprendiz que atua na área da educação há mais de 8 anos. Já foi professor de inglês e hoje atua como formador de formadores de professores.
